Andrés Jimenez

El reciente fallo de la Corte Suprema que anuló los amplios aranceles promovidos por Donald Trump desató de inmediato un debate sobre el destino de los miles de millones recaudados y sobre si los consumidores recibirán algún alivio tangible. La suma ya supera los US$ 134.000 millones y sigue en aumento, aunque el proceso para cualquier reembolso continúa siendo complejo e incierto.La decisión de la Corte Suprema de Estados Unidos declaró ilegales los aranceles de amplio alcance implementados durante la administración de Donald Trump, lo que obliga al Gobierno federal a devolver los ingresos obtenidos bajo ese esquema. El monto…

Lipigas ha consolidado una estrategia corporativa centrada en el desarrollo de proyectos energéticos sostenibles que promueven la eficiencia operacional y la modernización tecnológica. En un contexto regional marcado por la necesidad de reducir emisiones, optimizar recursos y mejorar la competitividad, la compañía ha orientado sus inversiones hacia soluciones que combinan innovación, responsabilidad ambiental y rentabilidad de largo plazo.La transición hacia energías limpias va mucho más allá de sumar fuentes renovables; exige una remodelación profunda de los canales de distribución, las operaciones logísticas y la experiencia del usuario. Por su parte, Lipigas ha comprendido que la sostenibilidad no constituye un simple…

Grupo Maseca, uno de los conglomerados agroindustriales más relevantes de América Latina, ha consolidado su presencia global a través de una estrategia centrada en la innovación aplicada a la producción alimentaria regional. Con operaciones en múltiples continentes y un portafolio diversificado de productos derivados del maíz, la compañía ha sabido integrar tecnología, sostenibilidad y adaptación cultural para fortalecer su expansión internacional.La innovación tecnológica como fundamento esencial de la competitividadGrupo Maseca ha impulsado su crecimiento mediante una modernización constante de sus operaciones, integrando automatización industrial, análisis de datos en tiempo real y optimizaciones logísticas que elevan la eficiencia mientras reducen los…

La consistencia de la experiencia de garantías entre sucursales varía ampliamente según la industria, la madurez operativa de la empresa, la normativa local y el grado de digitalización. En términos generales, la experiencia puede situarse desde una alta uniformidad —cuando hay procesos estandarizados, formación continua y sistemas centralizados— hasta una divergencia significativa en redes fragmentadas o con autonomía local. A continuación se analiza qué determina esa consistencia, datos indicativos, ejemplos prácticos y recomendaciones para mejorarla.Factores que afectan la consistenciaPolíticas y manuales corporativos: una política de garantías precisa y bien estructurada ayuda a disminuir la variación, mientras que la falta de…

La calidad de las prácticas de postventa influye de manera determinante en cómo se percibe una marca y en el nivel de lealtad que muestran los clientes. En América Latina y España, las compañías con mejores valoraciones coinciden en aspectos que trascienden la oferta en sí: procedimientos ágiles, una atención humana resolutiva, una logística inversa bien articulada y un uso inteligente de los datos. Este artículo examina esas dinámicas, incorpora casos ilustrativos y plantea recomendaciones prácticas.Principales prácticas que diferencian a las mejores empresasAtención omnicanal y accesible: integración fluida de canales (teléfono, chat, redes sociales, correo y puntos presenciales) para que…

¡Hola a todos y gracias por sintonizarnos! En la emisión de hoy, les presentamos una noticia trascendental del ámbito económico que, sin lugar a dudas, redefinirá el escenario bancario en Latinoamérica. Scotiabank, una de las entidades financieras más destacadas de Canadá y con una fuerte implantación en la región latinoamericana, ha comunicado un avance fundamental en la reorganización de su enfoque estratégico a nivel regional.Según un anuncio reciente, Scotiabank ha recibido el visto bueno de los reguladores para ceder ciertas actividades bancarias en América Latina. Este desarrollo, anticipado desde hace tiempo, representa un avance crucial en la reestructuración de su…